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兩岸交流起步 鑄造台灣醫美金牌
时间:2014-02-13 14:48 来源:未知 作者:admin 点击:
兩岸交流起步 鑄造台灣醫美金牌
 
來源:本文轉載自ChinaGo雜誌第二期 撰文 / 湯琇婷
  
曾幾何時,攤開報章雜誌一覽名人八卦,誰縫了雙眼皮、山根隆起,誰又一臉容光煥發、彷彿年輕十歲,貴族名流對美的追逐早已浮上檯面,醫學美容成了社交場合上最熱門的話題之一,一反過去之噤若寒蟬。
  
這幾年,全球醫美熱潮開始從歐美國家延燒至亞洲地區各國。韓國已搶先打響名號,高舉醫美品牌旗幟;東南亞各國家憑藉著得天獨厚的觀光優勢,將醫美療程 與觀光產業結合,開創出前所未有的廣大商機;而台灣本土醫美產業的發展更不甘屈於人後,以一流技術、親切服務及兼顧品質、效率的管理制度享譽國際。

台灣醫美挺進大陸市場
  
近來大陸經濟的崛起也一連帶動起醫療發展,普羅大眾開始關注甚且要求就醫品質。而佔據金字塔頂端的高消費端族群也攀上了這股醫美潮流,無不渴求那變 美、回春的魔法能降臨在自己身上。台灣醫美產業發展的起步雖然領先對岸,但已躋身世界經濟強國的中國大陸更是不遺餘力地投資高等教育,目前大陸的醫療技術 及硬體設備早已媲美台灣,甚至有逐漸超前的趨勢,然而台灣行之有年的服務、管理經驗卻仍讓對岸難以望其項背。兩岸醫美發展各具優勢,如何透過彼此交流來達 到相輔相成之效益,更為重要的是,讓台灣醫美發展更上一層樓,將會是未來醫美業界的一大重點課題。
  
過去台灣從事醫療業相關人士上陸多半是為了學術交流抑或企業觀摩,近年來由於大陸醫療市場的加速成長,為解決供需失衡問題紛紛轉而對外求才,因此也吸 引了許多台灣醫師西進一展長才。致力於兩岸醫美交流的「中華兩岸醫學美容協進會」理事長林穎新醫師表示:「台灣醫師到大陸交流所為目的不外有三:技術交 流、拓展人脈與廣袤市場,也有不少醫療院所想藉此交流過程來跨足到醫美產業,謀取更大商機。」
  
大陸醫療資源充足、硬體設備完善,醫術益臻於成熟,台灣醫師登錄執業多半採取合作模式:陸方提供後臺環境,台方則支援人才與經驗的整合。「不可諱言, 目前在大陸獨立創辦台資醫院仍受限許多,除了當地諸多法規限制,此外大陸民眾在就醫時仍傾向選擇較為熟悉的綜合型大醫院,台資醫院的客源主要還是侷限於留 駐當地的台商或台灣留學生等。」台資醫院能掌握的仍是小眾商機,隨著一線城市醫療品質的提升及台陸雙方合資醫院的逐一落成,台資醫院的不可取代性亦將會隨 之遞減。然而值得注意的是,台陸雙方的合作尚處於磨合階段,潛藏各種問題仍待解決,未來發展順利與否之關鍵恐怕還是取決於雙方能否互達共識而同心協力。

兩岸醫療水平差距正大幅縮減
  
林醫師曾赴大陸溫州擔任醫美顧問並執行實際醫療行為,他觀察兩岸醫療發展最明顯的不同在於總體水平的落差,「一般公認,台灣醫療教育體系較大陸更為完 善,針對醫師的認證也有相對嚴謹的審核標準,因此台灣醫師的平均基本素質是明顯優於大陸的。而且大陸還有一個相當嚴重的問題便是城鄉差距,撇開一、二線城 市不談,資源相對稀少的小城市甚至可能出現『山寨版』的醫師,醫療品質備受質疑。此外,台灣醫療院所的服務態度早已蔚為佳話流傳坊間,由此更不難看出台灣 醫療業界所持有的公信力。」大陸醫療水平未能達標,追根究柢即是導因於內部資源分配不均的核心問題,若單就重點發展城市而言,不管是在醫療技術或服務上早 已不輸台灣,換句話說,台灣優勢其實正在逐漸減弱當中。
醫療觀光尚在學步階段
  
看準了大陸醫療市場大餅而登陸的台灣醫師大有人在,難道留在台灣的業界人士就是看得到卻吃不到,只能臨淵羨魚嗎?有鑑於我們的左鄰右舍-從韓國到泰 國、新加坡等東南亞國家-都接二連三成功推動了醫療觀光聯合策略的實行,台灣當然也不落人後,於2012年1 月開放了「醫療健檢觀光簽證」的發行,主打醫美觀光頂級套餐,表面看來似有商機可循,但放眼長期發展,目前政策的規劃卻如同畫地自限。
  
「礙於兩岸詭譎的政治氛圍籠罩,台灣對陸客來台行醫療觀光仍有一定時長的限制,目前普遍的觀光天數為十天到兩星期,因此在醫療措施的配套中傾向以微整 形等侵入性較低的醫美療程為主,有時亦視客人需求輔以健檢,再搭配頂級spa 會館或渡假中心等的觀光行程藉此讓客人在舒適環境中進行術後恢復。這樣的做法對台灣推廣醫美產業最大的限制在於-無法將真正具前瞻性的頂尖醫美手術對外行 銷。醫療院所能把握的契機便是陸客的二次回流,在建立初次接觸的良好印象之外,隱伏的市場潛力將更備受關注。」林醫師甚至預言,「醫療觀光自由行發展至 末,不免還是要走向分離一途,讓醫美或健檢都能擁有自由成長的空間,不因現行配套措施的掣肘而本末倒置,這也是我坐據兩岸交流管道要衝位置所樂見的結 果。」

韓國品牌高掛,台灣不是對手?
  
台灣與大陸因同文同種、文化相近,自然成為拉攏陸客來台行醫療觀光的主力優勢。而成功打造整形品牌的韓國比鄰大陸,亦存在著地利之便,是否會成為台灣 的最大競爭對手呢?「韓國的優勢其實便在於政府執策的魄力!整形醫美、文創產業、三星企業,無不是受到政府的大力扶植而綻放今日的輝煌,經營、行銷模式一 個複製一個,有此決心外加上下團結一心,品牌於是乎便被成功塑造而成。陸客到韓國消費,打著朝聖旗幟前往一探究竟的觀光團不在少數。然而台灣與大陸之間的 關係更像朋友,多了一股親切感,同時醫療水準高、價格又相對低廉,我想這無疑還是台灣最大的利器。」從林醫師的此番言談中不難發現其對台灣醫美業未來發展 的願景,台灣應在既有的先天優勢上趁勝追擊,借他山之石來攻下潛力無窮的大陸市場。

謙遜向學是進步的開始
  
韓國獨樹一格的行銷手段很難讓人評斷是否放諸海內外皆準,但不可否認的是它的成功,不只擁有高度話題性,也向世人展現了不容小覷的實力。林醫師甚至提 到:「現在大陸的醫療廣告比台灣還開放!」政治環境相較於台灣封閉的彼岸不讓韓國專美於前,也開始大打行銷牌,難以想像嗎?正以蛟龍之姿翻騰一躍而起的中 國,如成長中的青年,帶著旺盛的好奇心、驚人的學習力觀察、吸收他人之長以累積實力。正所謂有容乃大,台灣的服務品質、管理經驗,韓國的行銷策略、團結精 神,在在都成了大陸醫療產業茁壯的能量。
  
兩岸醫美交流除了各取所需、各補其短,更要能積極地以彼此為師而相輔相成。台灣儘管擁有遍佈全國的龐大醫療體系,卻因健保制度的鬆散及同業間的競爭動 搖了各醫療院所的經營目標。提高台灣的醫療產業競爭力應是從上至下有志一同的企圖心:健保制度的完善有賴民間持續監督政府的決策趨勢;業界採取策略聯盟經 營模式以降低醫療資源的浪費與濫用;醫療院所自主研發各類自費品項以提高營收;因應醫療觀光潮流積極建構雙語服務環境。兩岸醫美交流是台灣邁向國際化商業 經營的第一步,由此將台灣醫療特色逐一推銷出去,未來的市場將會擴延至整個亞洲地區甚至是全世界。
 
本文轉載自ChinaGo雜誌第二期 第24頁 http://www.chinagomagazine.com/m02-page24


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